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专业内容+数字技术,肯耐珂萨HCM数字化解决方案提升组织效能

  今年,数字化转型可谓是企业经营管理各环节最重要的趋势之一,数字化技术也在不断重构企业人力资本管理,实现管理变革、降本增效。人力资本的数字化转型依托于技术发展,但不仅仅意味着通过技术手段将各功能模块转移到线上,而是从公司战略目标分析、组织架构设计出发,与其他部门一起打造企业的数字化生产力、竞争力,从而激发组织价值的创造、实现组织绩效的提升。

  作为中国领先的人力资本管理(HCM)一体化云解决方案提供商,肯耐珂萨一直在探索这件事情,致力于成为“数字化组织效能提升专家”,将人力资源管理专业内容与数字技术融会贯通,帮助企业更好地顺应业务开展、支撑战略落地、组织高效进化。赋能组织效能提升的过程是怎样的?背后有哪些思考?优亿采访到肯耐珂萨副总裁宁力,聊了聊肯耐珂萨助力企业人力资源管理数字化转型的经验。

  01关注组织效能,从整体性出发搭建产品架构

  从客户的角度看,人力资源管理以组织目标的达成为导向,但过程中包含众多不确定性因素。“之所以定位为'组织效能提升专家',是因为我们希望企业不仅关注收入、利润等结果性指标,也要关注组织目标的实现过程,保证企业具备灵活的能力应对VUCA时代的各种过程性变化。“宁力分享道。从目标是否被合理分解、是否足够灵活、人才是否匹配等维度,组织效能可以通过六大因子衡量。

  

 

  组织效能因子及指标含义

  当人才成为提升组织效能的关键要素,企业人力资本管理需要更加精细而全面,覆盖个体的“选用育留汰“全生命周期、组织发展的全业务场景,并且包含跨环节支持。因此,解决问题时需要考虑各个环节的高度关联性,而不能“点对点”地单一处理;随着企业规模的扩大、业务的拓展,对整体性、一体化的人力资本管理要求也愈高。

  基于对组织效能、客户需求的洞察,宁力反复强调了整体性、底层逻辑、方法论、技术应用等关键词,这体现了肯耐珂萨先整体思考、再联动执行的逻辑,也是基于多年最佳实践凝练出的优势。具体来看,肯耐珂萨摒弃碎片式的单点解决方案,以杨国安教授的组织能力“杨三角”理论为核心夯实产品的底层方法论、完善顶层设计,在此基础上搭建专业化、一体化、轻量化的人力资源数字化平台,实现人事管理云、招聘管理云、人才管理云、组织发展云全场景的数字化,提升管理效能。

  

 

  肯耐珂萨一体化HCM SaaS云平台

  正是由于这种深入思考、各环节联动的思维,肯耐珂萨不仅可以从整体层面提供一体化解决方案,还可以聚焦企业在局部场景的具体需求,快速定位到关联环节与要素,从本质上解决问题,而不是浮于表面的“头痛医头脚痛医脚”;当某一环节发生细微变化时,企业也可以从“面”出发灵活响应“点”上的变化,对相关的产品做出联动调整,更得心应手地面对外部环境日新月异的迭代。

  02基于“技术+服务+内容”理念,三个维度提升组织能力

  基于方法论体系的完整性、建设性,肯耐珂萨定位于一体化人力资源SaaS服务商,基于“技术+内容+服务”理念输出云解决方案,将先进方法论、管理实践、行业优秀经验内化在产品中。在肯耐珂萨的核心方法论里,战略、组织能力共同决定了企业成功,其中组织能力由于涉及所有员工、调整周期更长、作用因素更复杂,往往更容易成为企业的壁垒。

  根据组织能力 “杨三角”理论,员工思维、员工能力、员工治理共同支撑企业组织能力的建设:员工思维在于关注文化理念、目标等主观意愿是否与组织匹配;员工能力在于关注员工是否具备相应岗位所需的知识、技能、素质;员工治理则关注组织结构如何联动不同岗位进行协作,让员工各施所长执行公司战略。

  

 

  组织能力“杨三角”理论

  以员工思维、员工能力为例,肯耐珂萨在这两个建设支柱中核心推出了集合绩效管理系统、人才管理系统、学习管理平台的“三叉戟”产品,通过这一系列产品实现从组织战略目标解码、绩效评估,到定标、对标、达标的人才发展闭环,以及通过学习平台输出匹配岗位的知识与成长。基于这些数字化平台,形成了目标、过程、能力的完整数据链,推动人、岗的良性循环优化,最终更好地支撑公司战略目标、业务目标的落地。

  

 

  肯耐珂萨三叉戟系列产品:天平、水晶球、麦朵

  除此之外,肯耐珂萨在组织能力打造的三支柱也会通过不同的数字化解决方案,落地到企业人力资源管理的业务场景中,如通过组织能力调研帮助企业诊断并准确反映组织能力现状,制定提升计划;射手座人才测评系统通过数据云平台,在测评、调研、考试等环节采集、收集、积累行为数据,帮助企业在人才场景各阶段加快人才发展的效率和效果;另外在招聘管理云、人事管理云,还有针对招聘过程与结果的升级版ATS系统AiTX,以及覆盖白领、蓝领、灵活用工多元用工模式的智能人事管理平台。企业在人力资源数字化过程中,可以有很多点状工具来解决单项场景的痛点,但更重要的是要通过工具之间的串联形成平台,打通场景、数据、人才、战略,这也是肯耐珂萨致力平台化系统的意义。

  赋能组织能力的提升并不意味着对个体的忽视,肯耐珂萨也在持续探索组织、个体目标的契合,满足职场新动力90后、00后们对体验、自我价值的追求。以某头部连锁零售企业为例,通过肯耐珂萨的HCM SaaS平台,分布于全国各地的员工可以直接感知到企业的员工关怀与支撑,在云端快速实现各种细微的个性化需求。在这个过程中,企业实现对分散员工的联动管理,员工体验也得到优化。

  03联动行业力量,共创人力资本管理最佳实践

  宁力认为,总结人力资源管理的推进因素,除管理方法沉淀、数字化技术进步、政策法规完善之外,企业实践也发挥重要作用,应该尊重、聆听这些实践经验,联动客户共创最佳HCM云解决方案。

  对肯耐珂萨来说,在与客户互动中,不仅能够深入探究客户个性化需求及其背后的原因,提供更深层次、针对本质痛点的解决方案,还能够将这些个性化需求与实践总结内化到肯耐珂萨的产品、服务中赋能更多客户,拓展产品的适用性场景。出于这样的考虑,肯耐珂萨从2018年起设立“星跃奖”,旨在发现优秀的企业人力资本管理实践经验,搭建行业内交流、互动的平台,以推动人力资本管理的发展进步。此外,肯耐珂萨还持续连接第三方企业服务机构,结合他们的专业产品、实践经验,共创良性HCM SaaS生态。

  近期,肯耐珂萨宣布并购仁库软件HR Link,基于其深耕连锁酒店、连锁零售、汽车制造等行业的服务经验,双方将在解决方案、产品、技术、行业上等方面实现优势互补,进一步夯实肯耐珂萨的实力,赋能更多行业、不同规模企业实现人力资本管理的数字化。放眼更长远的角度,企业身处一个充满不确定性、难以预测的商业世界,灵活用工、跨组织人才共享等趋势不断加速,肯耐珂萨与长沙政府合作成立了数字科技公司蚂蚁天承,启动共享经济用工平台。未来,肯耐珂萨将围绕组织、人才这两大核心要素,帮助企业在一体化的生态平台内实现人才管理进化、提升组织效能。


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